Renholdsavdeling
VILKÅR OG BETINGELSER
Disse vilkårene gjelder for tjenester levert av Orivan Bedrift til bedrifter, sameier, borettslag og andre kunder.
Sist oppdatert: 25.09.2026
1. Avtale om renhold
Avtalen mellom Orivan Bedrift og kunden gjelder fra den datoen tjenesten er bekreftet av begge parter.Avtalen beskriver blant annet hvilke tjenester som skal utføres, hvor ofte renholdet skal utføres og eventuelle spesielle behov eller krav.
4. Endringer i avtalen
Dersom kundens behov endres, kan arbeidsomfang, frekvens eller pris justeres etter avtale.Endringer bør avtales skriftlig slik at begge parter har en tydelig oversikt over hva som gjelder.
7. HMS og sikkerhet
Orivan Bedrift skal utføre arbeidet på en forsvarlig måte og følge relevante HMS-rutiner.Kunden skal informere Orivan Bedrift om kjente forhold i lokalene som kan innebære en risiko for ansatte eller andre personer.
10. Oppsigelse
Oppsigelsesfrist og øvrige betingelser for avslutning av avtalen fremgår av den enkelte avtalen mellom Orivan Bedrift og kunden.Dersom annet ikke er skriftlig avtalt, gjelder rimelig varsel ved avslutning av et løpende kundeforhold.
13. Personvern Behandling av personopplysninger skjer i henhold til Orivan Bedrifts Personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning.
2. Renholdstjenester
Orivan Bedrift utfører renhold i henhold til avtalt arbeidsomfang og frekvens.Tjenestene kan blant annet omfatte:Kontorrenhold
Butikkrenhold
Klinikkrenhold
Lager- og logistikkrenhold
Trappevask
Renhold av sameier og borettslag
Periodisk og ekstra renhold
Eventuelle tilleggstjenester avtales separat.
3. Pris og betaling
Pris avtales før oppstart og fremgår av tilbud, avtale eller ordrebekreftelse.Faktura sendes i henhold til avtalt betalingsplan. Betalingsfristen fremgår av fakturaen.Arbeid som kommer i tillegg til det avtalte omfanget, kan faktureres separat etter avtale med kunden.
5. Tilgang til lokalene
Kunden er ansvarlig for at Orivan Bedrift får nødvendig tilgang til lokalene på avtalt tidspunkt.Dersom manglende tilgang gjør at renholdet ikke kan utføres, kan det avtalte renholdsbesøket bli fakturert dersom annet ikke er avtalt.
6. Kundens ansvar
Kunden skal informere Orivan Bedrift om forhold som kan ha betydning for gjennomføringen av renholdet.Dette gjelder blant annet:Spesielle HMS-forholdBegrensninger i lokaleneAdgangsreglerAlarm- og sikkerhetsrutinerSpesielle krav til renhold eller produkter
8. Reklamasjon
Dersom kunden mener at en avtalt renholdstjeneste ikke er utført i henhold til avtalen, skal kunden kontakte Orivan Bedrift så snart som mulig.Vi ønsker å få mulighet til å undersøke forholdet og eventuelt rette opp mangler innen rimelig tid.
9. Avbestilling og endring av renholdsbesøk Endring eller avbestilling av et planlagt renholdsbesøk bør gjøres så tidlig som mulig. Eventuelle kostnader ved sen avbestilling eller manglende tilgang til lokalene avtales i den enkelte kundeavtalen.
11. Skader og ansvar
Orivan Bedrift skal utføre tjenestene med normal faglig aktsomhet.Dersom kunden oppdager en skade som de mener er forårsaket av Orivan Bedrift, skal dette meldes så snart som mulig slik at saken kan undersøkes.Orivan Bedrifts ansvar følger gjeldende avtale og norsk lov.
14. Endringer i vilkårene
Orivan Bedrift kan oppdatere disse vilkårene dersom det er nødvendig på grunn av endringer i tjenestene, virksomheten eller gjeldende regler.Gjeldende versjon vil være tilgjengelig på denne siden.
12. Force majeure
Orivan Bedrift er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering av tjenester som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel alvorlige driftsforstyrrelser, naturhendelser, streik eller andre ekstraordinære hendelser.
15. Gjeldende lov Avtalen og disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal først forsøkes løst gjennom dialog mellom partene.
KONTAKT OSS
Har du spørsmål om våre vilkår eller avtalen deres?
Orivan Bedrift
✉️ orivanrenholdavdeling@gmail.com
Oslo · Lillestrøm · Lørenskog