HUSVASK 

# Vilkår for Husvask – Orivan AS ## §1 Aksept av vilkår Ved bestilling av Husvask hos Orivan AS aksepterer kunden disse vilkårene og betingelsene for gjennomføring av tjenesten. Kunden forplikter seg til å følge reglene i dette dokumentet og gi riktige opplysninger om boligen og ønsket rengjøring. --- ## §2 Hva som er inkludert i vanlig Husvask Standard Husvask inkluderer: * Støvsuging av gulv og tilgjengelige overflater, * Mopping av gulv, * Fjerning av støv fra tilgjengelige flater, * Rengjøring av kjøkkenflater, * Rengjøring av benkeplater og utsiden av kjøkkenskap, * Rengjøring av vask og kraner, * Vanlig rengjøring av bad og toalett, * Rengjøring av dusj, servant og speil, * Tømming av søppel, * Lett rydding av tilgjengelige overflater, * Rengjøring av dørhåndtak og lysbrytere, * Enkel rengjøring av tilgjengelige lister og overflater. Omfanget av tjenesten kan tilpasses etter avtale mellom kunden og Orivan AS. --- ## §3 Kundens ansvar før rengjøring Kunden skal før oppstart av tjenesten: * sørge for tilgang til boligen på avtalt tidspunkt, * sørge for tilgang til vann og elektrisitet, * sikre penger, smykker, dokumenter og andre verdifulle eiendeler, * informere Orivan AS om forhold som kan påvirke gjennomføringen av tjenesten, * sørge for at områdene som skal rengjøres er tilgjengelige. Dersom overflater eller områder er utilgjengelige på grunn av mange personlige eiendeler eller andre hindringer, kan Orivan AS ikke garantere full rengjøring av disse områdene. --- ## §4 Opplysninger om boligen Prisen på tjenesten beregnes ut fra informasjon kunden oppgir før bestilling. Kunden plikter å informere Orivan AS om: * korrekt størrelse på boligen, * antall rom og bad, * dyr i boligen, * ekstraordinært rengjøringsbehov, * vanskelig tilgjengelige områder, * behov for ekstra utstyr. Dersom boligens faktiske tilstand avviker fra informasjonen som er gitt, kan Orivan AS justere omfanget av tjenesten eller avtale en eventuell tilleggskostnad med kunden. --- ## §5 Hva som ikke er inkludert i vanlig Husvask Standardprisen inkluderer ikke: * rengjøring av stekeovn innvendig, * rengjøring av kjøleskap og fryser innvendig, * vindusvask, * rengjøring av skap og skuffer innvendig, * flyttevask, * rengjøring etter oppussing, * fjerning av maling, silikon, lim, sement eller andre byggrester, * fjerning av mugg eller biologiske forurensninger, * rengjøring etter vannskade, brann eller andre hendelser som krever spesielle metoder. Slike tjenester kan utføres etter avtale og eventuell tilleggskostnad. --- ## §6 Dyr i boligen Kunden skal informere Orivan AS dersom det finnes dyr i boligen. Kunden er ansvarlig for at både ansatte og dyr er trygge under utførelsen av tjenesten. --- ## §7 Endring eller avbestilling av avtale Endring eller avbestilling av bestilling kan gjøres kostnadsfritt frem til 24 timer før avtalt tidspunkt. Ved senere avbestilling eller dersom Orivan AS ikke får tilgang til boligen, kan det kreves betaling for tapt arbeidstid. --- ## §8 Reklamasjoner Dersom kunden har merknader til utført arbeid, skal dette meldes til Orivan AS så snart som mulig. Orivan AS skal ha mulighet til å vurdere saken og eventuelt utføre nødvendige rettelser før kunden bestiller andre til å utføre korrigeringer. --- ## §9 Ansvar Orivan AS utfører tjenesten med nødvendig faglig aktsomhet. Orivan AS er ikke ansvarlig for: * normal slitasje på overflater, * gamle eller permanente flekker som ikke kan fjernes med normale rengjøringsmetoder, * skader som skyldes materialfeil eller eksisterende forhold i boligen. --- ## §10 Betaling Betaling kan gjennomføres via: * Vipps, * betalingskort, * faktura dersom dette er avtalt. --- ## §11 Avsluttende bestemmelser Ved bestilling bekrefter kunden at vilkårene er lest og akseptert. Orivan AS forbeholder seg retten til å oppdatere vilkårene. Forhold som ikke er regulert i disse vilkårene følger norsk lov.